Condiciones del Servicio

Scoutyx está abierto a deportistas, scouts y organizaciones. Debe tener al menos 13 años para usar Scoutyx. En Australia, debe tener al menos 16 años. Las cuentas de scout y de organización están reservadas a personas adultas (de 18 años o más).

Si usted es menor de 16 años, su padre, madre o tutor legal debe dar su consentimiento, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad, antes de que se abra su cuenta; su perfil solo será visible para otras personas si su padre, madre o tutor legal lo permite. Si usted no ha alcanzado la edad que exige la legislación de su país para aceptar estas condiciones sin el consentimiento de su tutor legal, su padre, madre o tutor legal deberá aceptarlas en su nombre.

• Usted es responsable de la exactitud de la información de su perfil, incluidas las estadísticas físicas y el material multimedia de sus Highlights.
• Usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de acceso.
• Una cuenta por persona. No está permitido suplantar la identidad de otro deportista, scout u organización.

Usted se compromete a no:

• Subir material multimedia sobre el que no tenga derechos, o que muestre a una persona distinta del titular del perfil sin su consentimiento.
• Utilizar Scoutyx para acosar o discriminar a cualquier usuario, o para tergiversar la información sobre él.
• Intentar extraer mediante técnicas automatizadas (scraping), aplicar ingeniería inversa o extraer de forma masiva datos de deportistas de la plataforma o de Athene AI.
• Compartir fuera de Scoutyx la información de contacto privada de otro usuario obtenida a través de la plataforma.
• Utilizar herramientas automatizadas para crear cuentas o manipular listas de favoritos, valoraciones o posiciones en las búsquedas.

Athene AI ayuda a los scouts a encontrar deportistas mediante búsquedas en lenguaje natural. Utiliza un modelo de IA para interpretar su consulta y para redactar breves comparaciones entre deportistas; cada resultado de deportista que se devuelve procede directamente de nuestra propia base de datos y nunca es generado ni inventado por la IA. Las funciones de asesoramiento (planes de entrenamiento, orientación en psicología deportiva) tienen carácter meramente informativo y no sustituyen el asesoramiento profesional médico, psicológico ni de un entrenador.

Athene y las revisiones automatizadas de los comentarios y otros textos antes de su publicación utilizan OpenAI, y requieren su permiso en la app (si usted es menor de 16 años, el permiso de su padre, madre o tutor legal). Sin él puede usar Scoutyx, pero no Athene, y no puede publicar los textos que se revisan. Nuestra Política de Privacidad (secciones 3 y 4) enumera esos textos y explica cómo retirar el permiso.

Suscripciones. Scoutyx ofrece suscripciones de renovación automática (Athlete Pro, Athlete Elite, Scout Standard, Scout Pro y Organization), con facturación mensual o anual. Los precios se muestran en la app antes de la compra. Si se suscribe a través de la App Store de Apple, el pago se carga en su Apple ID cuando confirma la compra. Su suscripción se renueva automáticamente al mismo precio y por el mismo periodo, salvo que la cancele al menos 24 horas antes de que finalice el periodo en curso. Puede gestionar o cancelar su suscripción en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta de la App Store; la cancelación surte efecto al final del periodo en curso. Eliminar su cuenta de Scoutyx no cancela una suscripción de la App Store. Los reembolsos de las compras realizadas en la App Store los gestiona Apple con arreglo a sus propias políticas.

• Puede cancelar en cualquier momento desde la página de gestión de la suscripción; el acceso se mantiene hasta el final del periodo de facturación en curso.
• Puede contratar una suscripción en scoutyx.com. Cada cuenta tiene un único plan, que se activa en todos los lugares en los que inicie sesión.
• Los pagos en scoutyx.com los procesa Stripe. Cuando la app móvil ofrece compras, estas se realizan a través de la tienda de aplicaciones desde la que descargó Scoutyx, con arreglo a sus condiciones (véase la sección 7). Scoutyx no almacena los datos de su tarjeta.
• Los precios se muestran antes de la compra, en la moneda de la tienda de aplicaciones o del medio de pago que utilice. Incluyen el IVA cuando resulta aplicable.

Verificar su identidad es opcional y tiene un coste de un pago único de 2,99 €. No es una suscripción: no se renueva y no está vinculada a ningún plan. Si ya tiene una suscripción de pago, la verificación está incluida sin coste adicional.

• Un solo pago cubre hasta tres intentos. Si la foto sale borrosa o la iluminación es deficiente, puede volver a intentarlo sin coste adicional. Si agota los tres intentos sin obtener un resultado, póngase en contacto con nosotros: no se le cobrará de nuevo.
• La comprobación la realiza Stripe. Su documento y su selfi se envían directamente a Stripe y Scoutyx nunca los recibe ni los almacena. Lo que conservamos se detalla en la sección 6 de nuestra Política de Privacidad.
• Debe tener 18 años o más. Si el documento muestra que usted es menor de 18 años, se deniega la insignia. Si muestra que es menor de 16 años, su cuenta pasa además al proceso de consentimiento parental, el mismo por el que pasa toda cuenta de menores de 16 años. Su perfil no se elimina y no se le penaliza; le estamos pidiendo el consentimiento que la ley nos exige tener.
• Reembolsos. Si una comprobación se deniega porque el documento muestra que usted es menor de 18 años, le reembolsamos los 2,99 €. Si pagó en nuestra web, el reembolso se emite automáticamente. Si pagó a través de Apple, no se nos permite emitir reembolsos directamente (Apple no ofrece esa posibilidad a los desarrolladores), por lo que deberá solicitarlo a Apple en reportaproblem.apple.com. La app le mostrará estas instrucciones en ese momento.
• La insignia de verificado refleja una comprobación realizada en un momento determinado. No caduca, y Scoutyx no la retira si su suscripción vence.

Esta sección se aplica si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, es decir, si compra con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Un club, una federación o una agencia que contrata un plan de organización no es un consumidor y esta sección no se le aplica. Nada de lo dispuesto aquí limita ningún derecho que le reconozca la legislación de su país.

a) Su derecho de 14 días.

Dispone de 14 días para desistir de la compra de una suscripción o de la verificación de identidad, sin necesidad de indicar el motivo. El plazo se cuenta desde el día de la celebración del contrato, es decir, el día en que se confirma su compra.

Para desistir, comuníquenoslo de forma clara antes de que finalicen los 14 días. Para una suscripción contratada en scoutyx.com, utilice Desistir del contrato aquí en nuestra web. O bien escriba a support@scoutyx.com indicando la dirección de correo electrónico de la cuenta y aquello de lo que desiste. Basta con una declaración sencilla; no tiene que utilizar ninguna fórmula concreta ni dar explicaciones. Le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted en un plazo de 14 días desde que nos lo comunique, utilizando el mismo medio de pago que usted empleó, sin ningún coste para usted.

b) Inicio inmediato y lo que eso le supone.

Scoutyx es contenido digital que se suministra de inmediato: en el momento en que se completa una compra, se desbloquean las funciones que paga. Conforme al artículo 16, letra m), de la Directiva 2011/83/UE, el derecho de desistimiento se pierde respecto del contenido digital una vez iniciada la ejecución, pero solo si usted solicitó que se iniciara y se le informó de lo que ello supone. Por eso, antes de que confirme una suscripción en la app, le pedimos que acepte exactamente eso:

Solicito a Scoutyx que empiece a prestar este plan de inmediato, y entiendo que pierdo mi derecho de desistimiento de 14 días una vez que se haya prestado por completo.

En la app, esa conformidad se presta mediante una confirmación expresa, sin marcar previamente, antes de pagar; nunca mediante una casilla premarcada ni de forma tácita. Cuando contrata una suscripción en scoutyx.com, la página de pago ofrece una casilla sin marcar para pedirnos que iniciemos su plan de inmediato, con su propia redacción; marcarla es opcional y su elección queda registrada. Si no nos pidió que empezáramos de inmediato y desiste dentro de los 14 días, le reembolsamos íntegramente lo que pagó. No lo pedimos cuando contrata la verificación de identidad, ni en scoutyx.com ni en la app, por lo que el desistimiento de esta dentro de los 14 días también se reembolsa íntegramente (en el caso de una compra realizada en la app, a través de la tienda, como se explica en la letra c) siguiente).

Qué significa esto en la práctica. Una suscripción se ejecuta de forma continuada y no de una sola vez, por lo que, si nos pidió que empezáramos de inmediato y desiste a mitad de los primeros 14 días, solo paga la parte de la que realmente disfrutó, y le reembolsamos el resto. La sección 6 regula el reembolso independiente que efectuamos cuando una comprobación se deniega porque el documento muestra que usted es menor de 18 años; ese reembolso no es un desistimiento, y lo recibe tanto si esta sección se le aplica como si no.

c) Si compró a través de la tienda de aplicaciones desde la que descargó Scoutyx.

Cuando una compra se realizó dentro de la app móvil, el vendedor es la tienda. No podemos emitir ese reembolso nosotros mismos: las tiendas no ofrecen esa posibilidad a los desarrolladores. Solicítelo a Apple en reportaproblem.apple.com (en Android, véase la sección 15). Comuníquenoslo también en support@scoutyx.com y apoyaremos la solicitud y nos aseguraremos de que su cuenta refleje el resultado. Su derecho legal lo ejerce frente al vendedor; este apartado trata de quién puede tramitar el reembolso, no de si usted tiene ese derecho.

d) Cancelar no es lo mismo que desistir.

Cancelar una suscripción (sección 5) detiene la siguiente renovación y le permite mantener el acceso hasta el final del periodo que ha pagado. Desistir con arreglo a esta sección supone el reembolso de una compra que acaba de realizar. Puede hacer cualquiera de las dos cosas; son distintas, y cancelar no agota su derecho de desistimiento.

Usted conserva la titularidad del material multimedia y del contenido que sube. Nada de lo que publique aquí pasa a ser nuestro. Puede retirar su contenido, o eliminar su cuenta, en cualquier momento.

Lo que podemos hacer con él (la licencia que nos permite mostrarlo y el permiso independiente que nos permitiría utilizarlo en publicidad) se regula en la sección 9.

Esta sección establece lo que Scoutyx puede hacer con las fotos, los vídeos, las estadísticas y los textos que usted sube. Distingue dos cosas muy diferentes, y esa distinción es lo esencial: una es lo que exige el funcionamiento de la plataforma, la otra es la publicidad, y solo la segunda le pide algo a usted.

a) La licencia que hace funcionar la plataforma.

Usted conserva la titularidad de todo lo que sube. Para que Scoutyx funcione necesitamos permiso para almacenarlo, procesarlo en los formatos que un móvil puede reproducir y mostrarlo a las personas a las que su cuenta está destinada a llegar: en su perfil, en el Feed, en los resultados de búsqueda y de Athene, y en las conversaciones en las que usted participe. Usted nos concede una licencia no exclusiva, de ámbito mundial y libre de regalías exactamente para eso y nada más. Existe porque una plataforma no puede mostrar su perfil sin permiso para mostrar su perfil; no es una licencia para hacer publicidad con su cara.

b) La licencia que da publicidad a Scoutyx.

Utilizar su nombre, su imagen, su contenido o sus logros para promocionar a la propia Scoutyx (en nuestra web, en nuestras cuentas de redes sociales, en el material de las tiendas de aplicaciones, en prensa o en publicidad de pago) es un permiso independiente, y lo pedimos por separado. Es la opción Marketing y promoción (Marketing & Promotion) que puede marcar al registrarse o activar más adelante en Perfil → Ajustes → Privacidad (Profile → Settings → Privacy).

• Está desactivada salvo que usted la active. Nunca aparece premarcada, marcarla nunca es un requisito para crear una cuenta y dejarla como está no le cuesta nada: ninguna función, ninguna visibilidad, ninguna posición.
• Las cuentas de menores de 18 años quedan totalmente excluidas. La opción no se les muestra y no puede activarse para ellas por ningún medio. Nada que pertenezca a un usuario menor de 18 años se utiliza nunca para promocionar Scoutyx.
• Puede retirarlo en cualquier momento, desde la misma pantalla, sin motivo y sin penalización. Dejamos de hacer nuevos usos promocionales desde ese momento. El material ya impreso, publicado o distribuido no siempre puede retirarse (una revista que ya está en el quiosco sigue en el quiosco), pero eliminaremos lo que siga bajo nuestro control y no volveremos a utilizarlo.
• No le reporta nada y no le cuesta nada. Este permiso no es pago de nada ni se paga. Si alguna vez quisiéramos utilizar su contenido de un modo por el que mereciera la pena pagarle, se lo pediríamos por separado y acordaríamos las condiciones con usted.
• No cedemos su contenido bajo licencia a terceros para su publicidad, y no lo vendemos. Uso promocional significa promocionar Scoutyx.

c) Lo que usted nos garantiza.

Cuando sube algo, confirma que tiene derecho a hacerlo. Esto es especialmente importante en las grabaciones de partidos: los clubes, las ligas y las empresas de radiodifusión suelen tener derechos sobre ellas, y en ellas aparecen otras personas. No suba contenido que no tenga permiso para compartir, ni grabaciones de otras personas (en particular, de otros menores) que no hayan aceptado aparecer en su perfil. Retiramos contenido cuando el titular de los derechos lo solicita de forma válida.

d) Cuándo terminan.

Ambas licencias terminan cuando usted elimina el contenido o su cuenta, salvo las dos excepciones previstas en nuestra Política de Privacidad (los mensajes que envió a otras personas y los registros que la ley nos obliga a conservar). Eliminar su cuenta retira también el permiso promocional.

Podemos suspender o cancelar las cuentas que incumplan estas condiciones, cometan fraude o supongan un riesgo para otros usuarios, en particular para los menores. Usted puede eliminar su propia cuenta en cualquier momento desde Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta (Profile → Settings → Delete account) en la app, lo que borra su perfil, su material multimedia y sus datos personales en lugar de ocultarlos. Un padre, madre o tutor legal puede solicitar la eliminación de la cuenta de un menor escribiendo a support@scoutyx.com.

Cada publicación y cada perfil tienen en la app una opción para denunciar y otra para bloquear. El bloqueo es inmediato y recíproco. Las denuncias llegan a una cola de moderación que revisa una persona, y podemos retirar contenido o restringir una cuenta que incumpla estas condiciones.

Las denuncias que afectan a un usuario menor de 18 años se envían a nuestro equipo de inmediato. Si cree que un menor está en peligro, escriba a support@scoutyx.com además de denunciarlo en la app.

Scoutyx es una plataforma de descubrimiento de talento: no garantizamos que su uso dé lugar a pruebas, contratos ni patrocinios. Las estadísticas y la información aportadas por los deportistas son declaradas por ellos mismos, salvo que se indique expresamente que están verificadas.

Cuando estas condiciones cambien, actualizaremos la fecha que figura al principio de esta página y, si se trata de cambios sustanciales, se lo notificaremos en la app. Si sigue utilizando el servicio después de un cambio, se entiende que acepta las condiciones actualizadas.

Estas condiciones constituyen un acuerdo entre usted y:

Operador:

Scoutyx B.V.

Cámara de Comercio de los Países Bajos (KVK):

42162651

Domicilio social:

Weena 23 C, 3013 CB Rotterdam, Netherlands

Teléfono:

+34 722 189 550

Contacto:

support@scoutyx.com

Notificaciones legales:

support@scoutyx.com

¿Tiene preguntas sobre estas condiciones o desea desistir con arreglo a la sección 7? Escriba a support@scoutyx.com.

• Las compras dentro de la app de Android se realizan a través de Google Play, con arreglo a sus condiciones.
• Puede gestionar o cancelar una suscripción de Google Play en cualquier momento desde su cuenta de Google Play.
• Los reembolsos de las compras realizadas en Google Play se solicitan a Google Play. Comuníquenoslo también en support@scoutyx.com y apoyaremos la solicitud, tal como se describe en la sección 7.

Estas condiciones están disponibles en inglés y en español. Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, la versión española es la versión vinculante de su contrato con nosotros y prevalece sobre la versión inglesa en caso de discrepancia. Para el resto de personas, la versión vinculante es la inglesa, y cualquier traducción se facilita solo a título informativo. Registramos el idioma de la versión que usted aceptó.