Familias y seguridad

Carta a las familias

El talento de su hijo merece ser visto, y su seguridad es lo primero. Así es como hemos construido Scoutyx.

Los deportistas menores de 16 años solo pueden registrarse con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal (en Australia, ningún menor de 16 años puede registrarse), y el perfil de un deportista menor de 18 años solo lo ven los scouts y clubes que han iniciado sesión en Scoutyx, nunca en la web pública. Los scouts son los únicos usuarios que pueden enviar mensajes privados a los deportistas, y solo dentro de la app. Nadie puede enviar mensajes a un deportista menor de 16 años. Nunca mostramos la dirección de correo electrónico de un deportista, y los perfiles no tienen ningún espacio para un número de teléfono ni para un domicilio.

Usted mantiene el control. Puede pedirnos en cualquier momento que revisemos, corrijamos o eliminemos la cuenta de su hijo.

Si en algún momento algo no le parece bien, escríbanos a support@scoutyx.com. Lo leerá una persona real de nuestro equipo.

El equipo de Scoutyx

Cómo protegemos a los deportistas

  1. 01

    Primero dice que sí un tutor legal

    Un deportista de entre 13 y 15 años solo puede abrir una cuenta después de que su padre, madre o tutor legal dé su consentimiento (salvo en Australia, donde es necesario tener 16 años), mediante un breve formulario que le enviamos por correo electrónico. No interviene ningún pago, ninguna tarjeta ni ningún documento de identidad. Ningún menor de 13 años puede registrarse. Un tutor legal puede retirar su consentimiento en cualquier momento, y la cuenta se oculta de inmediato.

  2. 02

    Los perfiles solo se ven dentro de la app

    El perfil de un deportista menor de 16 años solo se abre después de que su padre, madre o tutor legal dé su consentimiento, y el perfil de un menor de 18 años solo lo ven los scouts y clubes que han iniciado sesión en Scoutyx: nunca en una página web pública, en los buscadores ni en las vistas previas de enlaces. No revisamos los perfiles antes de que sean visibles; nuestro equipo revisa los perfiles y el contenido que se denuncian.

  3. 03

    El contacto se produce solo dentro de la app

    Los scouts son los únicos usuarios que pueden enviar mensajes privados a los deportistas, y solo dentro de la app. Los clubes no pueden enviar mensajes a los deportistas. El primer mensaje de un scout es una solicitud que el deportista puede aceptar o rechazar. Ningún scout ni ningún club puede enviar mensajes a un deportista menor de 16 años, ni siquiera con el consentimiento de un tutor legal.

  4. 04

    Perfiles sin datos de contacto

    No mostramos la dirección de correo electrónico de un deportista en su perfil, en las búsquedas ni en Athene, y los perfiles no tienen ningún campo para un número de teléfono ni para un domicilio. Lo que los propios deportistas escriben, en una biografía, una publicación o un mensaje, no se revisa en busca de datos de contacto, por lo que conviene que hable con su hijo para que no los incluya.

  5. 05

    Verificación de identidad con Stripe Identity

    Las personas adultas pueden acreditar quiénes son con un documento oficial y un selfi. La comprobación la realiza Stripe: el documento va directamente a Stripe y Scoutyx nunca lo almacena. Un deportista verificado muestra una insignia en su perfil. Ningún menor de 18 años puede utilizarla.

Encontrará toda la información en nuestra Política de Privacidad y en nuestras Condiciones del Servicio. Nuestras normas sobre el abuso y la explotación sexual infantil figuran en Estándares de seguridad infantil.

Su cuenta

Un perfil se gestiona desde la app, donde puede editarse o hacerse privado en cualquier momento.

Para eliminar una cuenta, utilice Eliminar cuenta (Delete account) en la app, o elimínela aquí en la web, lo que funciona sin la app. Esa página explica qué se elimina, qué se conserva y durante cuánto tiempo.

Un padre, madre o tutor legal que desee que se elimine la cuenta de su hijo también puede escribir a support@scoutyx.com.