Estándares de seguridad infantil

• No permitimos contenidos ni conductas que sexualicen, pongan en peligro o exploten a menores. Cómo denunciarlo, y qué puede hacer nuestro equipo, se describe más abajo.
• Los archivos subidos se analizan en busca de software malicioso. Las fotos y los vídeos que se añaden a perfiles, publicaciones e historias, y las fotos y las notas de voz enviadas en mensajes, solo se muestran a otras personas después de ese análisis. El análisis no detecta imágenes de abusos, por lo que dependemos de las denuncias de los usuarios para encontrarlas.
• Un deportista de entre 13 y 15 años solo puede abrir una cuenta después de que su padre, madre o tutor legal dé su consentimiento (salvo en Australia, donde es necesario tener 16 años). Ningún menor de 13 años puede registrarse.
• Ningún scout ni ninguna organización puede enviar mensajes a un deportista menor de 16 años, con o sin el consentimiento de un tutor legal.
• Cuando un scout que no sigue a un deportista menor de 18 años le escribe, el deportista ve un recordatorio de seguridad antes de responder. Si un scout inicia conversaciones con tres o más deportistas menores de 18 años a los que no sigue en un plazo de 30 días, se genera una denuncia para nuestro equipo.
• Si un menor se encuentra en peligro inmediato, póngase primero en contacto con la policía o los servicios de emergencia de su localidad y, después, comuníquenoslo.

Cada perfil, publicación, foto y mensaje de la app tiene una opción para denunciar. También puede bloquear a cualquier usuario directamente desde su perfil. Al denunciar, puede elegir como motivo «Problema de seguridad infantil» (Child safety concern). Las denuncias las revisa nuestro equipo, que puede retirar las publicaciones, los comentarios, las fotos, los vídeos y las historias denunciados y suspender la cuenta responsable. No revisamos los perfiles antes de que sean visibles; nuestro equipo revisa los perfiles y el contenido que se denuncian.

Para cuestiones urgentes, o si no puede utilizar la herramienta de denuncia de la app, póngase en contacto directamente con nosotros en support@scoutyx.com.

Las denuncias marcadas como un problema de seguridad infantil, y las denuncias que afectan a un usuario menor de 18 años, se envían por correo electrónico a nuestro equipo en cuanto se presentan, en lugar de en el envío agrupado habitual.

Gonzalo Campoy es la persona de contacto designada por Scoutyx para las cuestiones de seguridad infantil y las prácticas de prevención del CSAE.

Consulte nuestras Condiciones del Servicio (§11, Denuncias y moderación) y nuestra Política de Privacidad (§8) para obtener más información sobre cómo gestionamos las denuncias y protegemos a los usuarios menores de edad.